1.項目背景

酒店行業(yè)作為我國第三產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，一直為社會的發(fā)展和人民生活發(fā)揮著重要作用，我國實行改革開放以來，酒店業(yè)迅猛發(fā)展，呈現(xiàn)出高速增長、繁榮興旺的態(tài)勢，同時，國家不斷提升對旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的重視程度，這對我國酒店業(yè)的發(fā)展提供了有利支撐。

近年來，高端酒店市場更是有成為中國酒店業(yè)競爭主戰(zhàn)場的趨勢，高端酒店數(shù)量的增加也明顯高于其他經(jīng)濟型酒店。而中國酒店業(yè)發(fā)展30年，酒店業(yè)總體發(fā)展狀況主要受供求關(guān)系影響，高端酒店在特定城市的數(shù)量已經(jīng)飽和，競爭態(tài)勢日益嚴重。

在傳統(tǒng)的酒店業(yè)務中，顧客入住導引、電梯控制均由酒店工作人員完成，人力成本較高，也無法凸顯酒店特色。在酒店行業(yè)競爭日趨激烈及服務人員人力成本逐年提升的背景下，如何在降低酒店運營成本的前提下，打造酒店的特色，提升酒店的檔次，提高客戶的入住體驗，是每一位酒店決策者面臨的問題。

2.技術(shù)應用

隨著科技的發(fā)展，特別是以RFID等產(chǎn)品為代表的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，酒店行業(yè)迎來了新的發(fā)展契機。RFID無線射頻識別是一種閱讀距離遠，可穿透讀取，可同時讀取多個標簽的自動識別技術(shù)，基于RFID技術(shù)的特性，打造現(xiàn)代智慧酒店，不僅可以為消費者提供周到、便捷、舒適、稱心的服務，滿足消費者“個性化服務、信息化服務的需要”，而且也可以為酒店帶的經(jīng)濟效益和社會效益，實現(xiàn)酒店和消費者的雙贏。

2.1建設目標

基于超高頻RFID智慧酒店管理系統(tǒng)打造一種全新的酒店服務管理模式，通過構(gòu)建慧酒店管理系統(tǒng)，提供包括酒店發(fā)卡、電梯智能控制、客戶智慧導引等一系列信息化服務，為消費帶來更加切心、便捷、舒適的入住環(huán)境，提升客戶入住體驗，同時，為酒店的管理者、決策者及時準確的提供酒店經(jīng)營各個環(huán)節(jié)情況，提高管理效率，降低管理成本。

2.2建設內(nèi)容

本著統(tǒng)籌規(guī)劃、分布實施的原則，基于RFID技術(shù)的智慧酒店管理系統(tǒng)初步從發(fā)卡子系統(tǒng)、電梯聯(lián)動控制、客房智慧引導三部分進行建設。