你有沒有想過(guò)當(dāng)消費(fèi)者推著裝滿貼有RFID標(biāo)識(shí)的商品的購(gòu)物車經(jīng)過(guò)超市自助買單系統(tǒng)時(shí),讀取器會(huì)在一瞬間讀取出商品上的標(biāo)識(shí)信息,人們?cè)僖膊挥门抨?duì)結(jié)帳,無(wú)需收銀員。所有的一切都促進(jìn)了RFID技術(shù)的發(fā)展和在各行各業(yè)的應(yīng)用。
為何零售行業(yè)都很樂(lè)意推廣RFID?
1、RFID能幫助這部分企業(yè)減少庫(kù)存;
2、RFID能提高貨品盤點(diǎn)的準(zhǔn)確率;
3、RFID能帶來(lái)更高效率經(jīng)營(yíng)成果;
RFID技術(shù)將給零售行業(yè)帶來(lái)很多利益
①RFID技術(shù)在零售行業(yè)的應(yīng)用及優(yōu)點(diǎn)隨著零售行業(yè)的快速擴(kuò)張、物流配送呈現(xiàn)了幾種特征如:商品的多品種、小批量化、高配送頻率、多配送點(diǎn)、快速配送要求以及需要完善的信息系統(tǒng)支撐等。一系列使得整個(gè)物流活動(dòng)更加復(fù)雜,物流系統(tǒng)大大延伸,物流系統(tǒng)策劃的復(fù)雜性使其成為一個(gè)只有專家才能涉足的領(lǐng)域。隨著零售行業(yè)的高速發(fā)展,產(chǎn)生了對(duì)利用專業(yè)化、個(gè)性化的物流服務(wù),以此來(lái)提高物流服務(wù)的質(zhì)量和效率的需求。
②RFID技術(shù)為零售行業(yè)提供的方案由于RFID擁有獨(dú)特的識(shí)別方式和技術(shù)特性,能為零售商和供應(yīng)商及顧客帶來(lái)巨大的益處;它以一種高效的方式,使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠更簡(jiǎn)易、自動(dòng)地追蹤商品動(dòng)態(tài),讓物品實(shí)現(xiàn)真正的自動(dòng)化管理。此外,RFID還為零售業(yè)提供了先進(jìn)便捷的數(shù)據(jù)采集方式,便利的顧客交易,高效的運(yùn)營(yíng)方式,快速而有洞察力的決策手段等無(wú)法取代的好處的條碼技術(shù)。
③RFID技術(shù)在零售行業(yè)中的應(yīng)用零售行業(yè)中的RFID應(yīng)用主要集中在供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存管理、店內(nèi)商品管理、客戶關(guān)系管理以及安全管理五個(gè)方面。
A.供應(yīng)鏈管理在零售業(yè)中最早使用RFID,也是目前RFID用得最多的一個(gè)領(lǐng)域;庫(kù)存管理中RFID應(yīng)用的主要內(nèi)容包括利用固定或移動(dòng)解讀器對(duì)進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)以及倉(cāng)庫(kù)貨架上的商品進(jìn)行掃描,提高貨物出入、揀貨、盤貨的工作效率;向上游供貨商提高庫(kù)存的可視性,及時(shí)供貨;與店內(nèi)貨架自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)相聯(lián),及時(shí)補(bǔ)貨,使庫(kù)存達(dá)到優(yōu)化 ;
B.店內(nèi)商品管理目前多數(shù)百貨店及超市都集中在一些易盜或貴重的商品;
C.客戶關(guān)系管理中的RFID應(yīng)用主要集中在自助結(jié)賬與改善客戶店內(nèi)購(gòu)物經(jīng)歷兩個(gè)方面;
D.安全管理中的RFID應(yīng)用主要集中在商品防盜,其次是用RFID識(shí)別碼替代原來(lái)的密碼控制IT設(shè)備的使用權(quán)或某些重要部門的出權(quán);
④RFID技術(shù)對(duì)庫(kù)存的管理通過(guò)商品品項(xiàng)的RFID卷標(biāo)可以讓管理者實(shí)時(shí)進(jìn)行商品價(jià)格的最適調(diào)整,有效分析商品銷售狀況及需求預(yù)測(cè)、自動(dòng)補(bǔ)貨、進(jìn)貨管控等,進(jìn)而構(gòu)建構(gòu)出一個(gè)完全以消費(fèi)者需求為主要導(dǎo)向的存貨管理流程。
⑤RFID技術(shù)的自助管理通過(guò)RFID卷標(biāo)與感應(yīng)器的配合,讓零售業(yè)者可以實(shí)時(shí)更新商品的銷售信息、監(jiān)控商品在貨架上的數(shù)量、布置、動(dòng)態(tài)以便進(jìn)行貨架商品的補(bǔ)貨,達(dá)到規(guī)劃與執(zhí)行時(shí)效的一致性
⑥RFID技術(shù)支持顧客服務(wù)傳遞RFID在顧客端的應(yīng)用包括了(售貨亭) 應(yīng)用、行動(dòng)設(shè)備以及遠(yuǎn)程信息系統(tǒng)連結(jié)等交互式的便利服務(wù),提高消費(fèi)者滿意度,例如:在消費(fèi)者取下商品的同時(shí)自動(dòng)進(jìn)行消費(fèi)記錄、通過(guò)自助式的結(jié)帳柜臺(tái),以信用卡進(jìn)行結(jié)帳,節(jié)省結(jié)帳時(shí)將每一項(xiàng)商品進(jìn)行掃描動(dòng)作的時(shí)間;此外,透過(guò)無(wú)線射頻的技術(shù),再加上各角落所設(shè)置的數(shù)字展示器,可以實(shí)時(shí)傳遞消費(fèi)者所購(gòu)買之商品及消費(fèi)者的個(gè)人購(gòu)物紀(jì)錄等相關(guān)商品行銷信息,達(dá)到個(gè)人化行銷的最終效益。
⑦RFID在零售業(yè)中的防偽、溯源防偽的原理是將商品識(shí)別號(hào)(ID)即防偽碼寫在RFID芯片中,這個(gè)ID在生產(chǎn)芯片被制作成標(biāo)簽,電子標(biāo)簽被附加在商品上,使它成為商品不可分割的一部分。當(dāng)電子標(biāo)簽被迫與商品分離時(shí),商品的完整性被破壞,商品被認(rèn)為已被消費(fèi),防偽結(jié)束。例如毒奶粉、瘦弱精、地溝油、等關(guān)于食品安全的事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),而RFID食品溯源就是保障食品安全最有效的技術(shù)手段。利用RFID作為信息載體,并依托網(wǎng)絡(luò)通訊、系統(tǒng)集成及數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用等技術(shù),建立的一套由政府監(jiān)管、銷售等環(huán)節(jié)的信息化平臺(tái)。構(gòu)建全程追溯體系,實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)、加工、存儲(chǔ)、運(yùn)輸,一直到終端消費(fèi)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈每個(gè)環(huán)節(jié)的記錄
優(yōu)點(diǎn):
1.無(wú)機(jī)械磨損,防磨損
2.讀寫器的物理接口保證其自身的安全性
3.標(biāo)簽密碼保護(hù)提升
4.讀寫器與標(biāo)簽之間存在相互認(rèn)證的過(guò)程
⑧RFID在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用每個(gè)供應(yīng)商都有一個(gè)電子標(biāo)簽,憑該標(biāo)簽(具有唯一性)進(jìn)行結(jié)算、調(diào)貨、查詢等應(yīng)用;在庫(kù)存管理中,可以根據(jù)每個(gè)包裝上的電子標(biāo)簽,系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別所需商品的存貨區(qū)域、庫(kù)存數(shù)量、出入庫(kù)數(shù)量及時(shí)間等信息;在會(huì)員管理方面,可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行快速有效的身份識(shí)別,可以更好的對(duì)進(jìn)店顧客進(jìn)行定向服務(wù);在收銀管理中,收銀系統(tǒng)能夠在無(wú)人干預(yù)的情況下自動(dòng)識(shí)別商品上的智能電子標(biāo)簽,自動(dòng)計(jì)算商品的總價(jià),并在顧客到達(dá)收銀區(qū)時(shí)自動(dòng)打印出賬單;在商品安全管理方面,監(jiān)控裝置自動(dòng)監(jiān)控本區(qū)域未經(jīng)授權(quán)的電子標(biāo)簽的移動(dòng)情況,若有異常即可啟動(dòng)聲光警報(bào)裝置。優(yōu)點(diǎn):工作自動(dòng)化程度高、處理速度快、在處理過(guò)程中無(wú)需過(guò)多的人為干預(yù)。
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