1、為什么物業(yè)管理公司一次性收取半年/一年的物業(yè)管理費(fèi)？

答：由于本小區(qū)客戶群特點(diǎn)，大部分業(yè)主事務(wù)繁忙，因此可能出現(xiàn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)交費(fèi)不及時(shí)的現(xiàn)象；而我們也會(huì)將大部分精力用于催繳費(fèi)用上（因?yàn)槲飿I(yè)管理費(fèi)是保證物業(yè)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的先決條件），這勢(shì)必就會(huì)影響到我們對(duì)您和其他方面的服務(wù)質(zhì)量。如按年度收取物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)公司可將全部精力投入到對(duì)客戶服務(wù)中，在資金運(yùn)轉(zhuǎn)上無(wú)后顧之憂，且符合有關(guān)文件之規(guī)定（《XX物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》第二十一條內(nèi)容）。

2、從什么時(shí)間開(kāi)始計(jì)收我的物業(yè)管理費(fèi)？

答：按約定日期辦理收樓手續(xù)的，從辦理收樓手續(xù)之日起開(kāi)始計(jì)算；未按收樓手續(xù)約定日期拖延收樓手續(xù)的，以開(kāi)發(fā)商發(fā)給業(yè)主的“收樓通知書(shū)”上標(biāo)明的交房時(shí)間的次月開(kāi)始計(jì)收物業(yè)管理費(fèi)。

3、以什么面積收取我的物業(yè)管理費(fèi)？

答：房產(chǎn)證未辦理以前,以商品房買(mǎi)賣合同上的銷售面積為準(zhǔn)；房產(chǎn)證辦理以后，以實(shí)測(cè)后的建筑面積收取物業(yè)管理費(fèi)。（《XX省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》第二十一條內(nèi)容）

4、我入住時(shí)要繳納購(gòu)房契稅和專項(xiàng)維修資金嗎？

答：按雙方簽署的商品房預(yù)售合同中的條款執(zhí)行。

5、我入住時(shí)應(yīng)該簽訂什么協(xié)議或文件？

答：入住時(shí)您應(yīng)簽訂《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《臨時(shí)管理規(guī)約》、《樓宇查驗(yàn)表》、《業(yè)主信息登記表》、等資料。

6、我們?nèi)绾沃牢飿I(yè)管理費(fèi)都花在什么地方了？

答：物業(yè)管理費(fèi)主要用在小區(qū)內(nèi)各公共設(shè)施設(shè)備(電梯、消防監(jiān)控、供水供電設(shè)備)的日常養(yǎng)護(hù)、維修及公共清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化的維護(hù)等方面；物業(yè)管理公司將每年向業(yè)主公布一次物業(yè)管理公司對(duì)本小區(qū)收繳與支出的賬目，屆時(shí)您可以詳細(xì)了解物業(yè)管理費(fèi)是如何花銷的。

7、業(yè)主有權(quán)審查物業(yè)管理企業(yè)的收支嗎？

答：沒(méi)有。只有業(yè)主委員會(huì)可以請(qǐng)有關(guān)審計(jì)部門(mén)進(jìn)行審計(jì)。因?yàn)橐话愕臉I(yè)主不具備專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)，即使是專業(yè)財(cái)務(wù)人員也無(wú)法以個(gè)人身份提供具有合法效力的審計(jì)證明。如果每個(gè)業(yè)主都可以濫用自己的查賬權(quán)，這樣只能嚴(yán)重干擾管理公司的正常運(yùn)作。

8、裝修需交哪些費(fèi)用？

答：裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)： xx元/平方；出入證工本費(fèi)：10元/個(gè)

9、為什么要交專項(xiàng)維修資金？它的使用、續(xù)籌的程序怎樣的？

答：根據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)維修資金之相關(guān)規(guī)定，業(yè)主需要交納物業(yè)維修資金。新建居住小區(qū)商品住宅銷售時(shí)，購(gòu)房者應(yīng)當(dāng)按購(gòu)房款2%—3%的比例向售房單位繳納維修資金。資金用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造。維修資金的使用，由物業(yè)管理企業(yè)提出年度財(cái)務(wù)預(yù)算，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審定后實(shí)施。維修資金不足時(shí)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決定，按業(yè)主擁有的住宅建筑面積比例向業(yè)主續(xù)籌。 商品住宅專項(xiàng)維修資金由房管局代為管理。

10、自行車車停放收費(fèi)嗎？

答：不收費(fèi)。

11、車輛的停放費(fèi)用都有什么？

答：車位及其有償使用管理服務(wù)費(fèi)用：

A、租用車位：租金和物業(yè)服務(wù)費(fèi)；

B、專有車位：物業(yè)服務(wù)費(fèi)；

C、公共車位：不收費(fèi)。